Nach dem Kauf...

Bei digitalen Produkten (Downloadprodukte)

Nach dem Kauf und der erfolgten Zahlung erhalten Sie einen oder mehrere Downloadlink(s) per eMail an die bei der Bestellung angegebene eMail-Adresse. Über diese(n) Link(s) können Sie eine (oder mehrere) ZIP-Datei(en) herunterladen, die die einzelnen Modelle enthält. Zum Entpacken ist ein Programm erforderlich, dass ZIP-Dateien entpacken kann. Falls Sie Probleme mit dem Entpacken oder der Benutzung des Modells haben wenden Sie sich an unseren Produkt-Support indem Sie über den Helpdesk ein Support-Ticket erstellen oder uns einfach via eMail kontaktieren unter support@3d-fame.de.

Sofern Sie bereits einen Kundenaccount bei uns haben oder sich bei der Bestellung für eine kostenfreie Registrierung entscheiden, können Sie die für Sie verfügbaren Downloadlinks auch jederzeit über Ihr Kundenkonto einsehen.

Bei Versandprodukten

Nach dem Kauf und der erfolgten Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung und wir machen uns daran, Ihr Versandprodukt zu verpacken und auf den Weg zu Ihnen zu bringen. Sobald wir Ihre Lieferung versendet haben, ändert sich der Status Ihrer Bestellung auf "Abgeschlossen" und Sie erhalten eine entsprechende eMail-Benachrichtigung sowie ggf. eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.